企業名稱:佩勞斯頓(廣東)建材有限公司
聯系人:梁先生
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1.客戶對于鋁單板報價的毫無目的咨詢
A:喂喂喂,你們是鋁單板廠家嗎?
B:嗯!是的,請問您有什么需要幫助的呢?
A:你們家的鋁單板多少錢啊!
B:您好,是這樣的,我們需要知道您那邊要求才能報價的呢?
A:那你們常規的多少錢,
B:您好,我們常規的有........此處省略無數,
A:那你每個報一個給我,
這種情況算第一種尷尬,也是常見的,鋁單板價格是根據不同規格尺寸和厚度處理顏色復雜程度物流鋁價跌漲等等來慢慢進行預算,可想而知每個報一個給我一句隨意,那行,但報了又如何,不過是隨口一問,所以很多情況下選擇不報還好,真有需要的客戶會給出詳細的情況需求,而不是像小孩子一樣無理取鬧。
2.鋁單板報價有目的咨詢
A:喂!你好,我這邊是某某公司,現在某地有個工程項目需要用到鋁單板,你們是鋁單板廠家吧!
B:您好,是的,請問您怎么稱呼呢?
A:姓*名*...,我這邊需要......的鋁單板,你們這邊給報個價。
B:您好,報價稍后會報給您,但還有幾個問提需要問一下您。
A:什么問題
B:您這邊什么時候要
A:大概一個月后
B:那數量有多少呢?
A:大概2000平左右,
B:那時間夠了,一月生產2000平方,稍后價格算好了電話報給您吧!您留個聯系電話,也方便后面合作溝通。
A:好的,135......,那盡快回復我,
B:價格算好了第一時間告訴您,
過了一小會
A:鋁單板價格算好了嗎?
B:某先生,實在抱歉,您這個有部分不是平板,屬于造型板,需要設計圖紙完善才能加工生產,所以價格需要設計師看過才能報價,
A:那行盡快吧!
引發的第二種尷尬,其實不是客戶帶來的,是溝通方面沒有很清晰,懂行的都知道凡是異型板材,都需要設計師看過圖紙或者設計圖紙完善圖紙等等,才能報價,Z重要的是看設計生產要求能不能達到客戶要求,如果做不了報了個高價去找其他同行做那也無非是找不自在,貪心不足蛇吞象就是警醒自我。
3. 要求太過明確
A:喂!你好,我是某建筑裝飾公司的,在某地有一項目,需要用到鋁單板,你們是鋁單板廠家嗎?
B:您好,是的,請問有什么可以幫您,
A:你們廠在哪里,你們.....報告都有嗎?
B:您好,我們廠家在廣州番禺,您要的這些報告都有的,
A:那加我微信吧!vx......,我發產品要求圖紙給你們,盡快報價,
B:好的,我這邊已經加您微信了,麻煩您發一下圖紙和要求,價格算出來就第一時間通知您,
A:把你們那個報告發給我,我這邊客戶要看,
B:好的,這就發您,
A:你們這個報告有一個去年的,這個不行啊,
B:您好,我們這個檢測報告時間是....,現在也沒有到重新檢測的時限啊。
A:不行啊!我客戶一定要今年的,
B:那等這個檢測報告重新申請檢測回來您那邊工期也來不及了呀!
A:哎,那也只能重新找了。